Simpel – Kontaktlos – Qualifiziert
Wir bieten Ihnen hiermit eine sehr benutzerfreundliche und einfache Möglichkeit, Ihr Handy via der Online-Handy-Reparatur reparieren zu lassen. Unsere Handy-Experten reparieren Ihr Handy in weniger als 1 Stunden, sodass wir Ihr Gerät unverzüglich nach dem Erhalt prüfen, reparieren und desinfiziert an Sie kostenlos zurücksenden. Ihre und die Sicherheit Ihres Gerätes liegt uns am Herzen.
Hier der detaillierte Ablauf der WERTGARANTIE-Reparatur?
1. Schritt: WERTGARANTIE-Reparaturauftrag auswählen und die Bestellung abschließen
- Die Makre und die genaue Handybezeichnung samt Farbe eintragen
- IMEI-Nummer oder die Wertgarantie-Kundennummer eintragen
- Fehlerbeschreibung samt alle Schäen angeben
- Versandmethode auswählen
- Zahlungsmethode „Vorkasse“ auswählen
- Bestellung abschließen
- Sie erhalten eine E-Mail mit den Versandmodalitäten
2. Schritt: Der Versand Ihres defekten Gerätes
- Kostenloser Versand DHL-Paket:
Bei dieser Versandmethode erhalten Sie eine E-Mail mit einem DHL-Versandlabel.
Bitte verpacken Sie Ihr Gerät sicher und kleben Sie den erhaltenen Versandlabel auf das Paket. Danach bringen Sie diesen zu Post. - UPS Kurier Abholung (kostenlos):
Bei dieser Versandmethode wird Ihr Gerät von einem Kurier abgeholt. Dieser stellt Ihnen auch die sichere Versandverpackung zur Verfügung und packt mit Ihnen gemeinsam die Sendung ein. Sollte diese Versandmethode nicht zur Verfügung stehen, so ist der benötigter Mindestbestellwert nicht erreicht. - UPS Kurier Abholung (kostenpflichtig):
Sie haben mit Ihrer Bestellung den notwendigen Mindestbestellwert für die kostenlose Versandmethode „UPS Kurier Abholung“ nicht erreicht. Dennoch wünschen Sie trotz der kostenloser DHL-Versandmöglichkeit eine Abholung und zur Verfügungsstellung eines Paketes durch einen Kurier. Dann können Sie Ihre Versandmethode kostenpflichtig upgraden.
3. Schritt: Die Schadensabwicklung und der Reparaturablauf
- Prüfung des erhaltenen Gerätes:
Wir führen unverzüglich nach dem Erhalt Ihres Paketes die Prüfung Ihres Gerätes durch. Hierbei prüfen wir, ob alle angegebenen und ob weitere Handy-Schäden vorhanden sind. Sollte alles entsprechend des Reparatur-Auftrags stimmen, wird die Reparatur durchgeführt. Ansonsten nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um gemeinsam die beste Lösung für Sie zu finden. - Schadensabwicklung und -regulierung über die WERTGARANTIE
Wir melden den Schaden für Sie bei der Wertgarantie an und regulieren alles Weitere, sodass Sie ganz entspannt auf die Rückkehr Ihres Gerätes warten können. Unsere Bezahlung wird direkt über die WERTGARANTIE abgewickelt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Reparatur erst nach der Freigabe durch die WERTGARANTIE durchgeführt wird! - Durchführung der Reparatur:
Unsere Experten mit mehr als 13 Jahren qualifizierter Berufserfahrung reparieren Ihr Gerät in weniger als 1 Stunde. Selbstverständlich verbauen wir nur hochwertige/originale Ersatzteile. - Qualitätsmanagement:
Unser Fachpersonal prüft nach jeder Reparatur die von ihnen durchgeführten Tätigkeiten nach. So garantieren wir eine qualifizierte und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit stellende Reparatur.
4. Schritt: Abschlussprüfung und Rückversand
- Sichtprüfung:
Ihr Gerät wird vor dem Versand äußerlich geprüft. Dadurch können Beschädigung durch unser Personal ausgeschlossen werden. - Desinfektion und Versand:
Nach der erfolgreichen Prüfung wird Ihr Geräte desinfiziert und sicher verpackt an Sie zurückgesendet. Selbstverständlich ist der Rückversand kostenlos.
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